Ja, grundsätzlich sind Rücksendungen aus Deutschland bei uns kostenfrei. Aus dem Ausland tragen wir die Kosten der Rücksendung nicht. In unserem Retourenportal kannst du dir jederzeit ein Rücksendeetikett generieren. Aus Nachhaltigkeitsgründen bitten wir dich, deine Rücksendung immer gut zu überdenken.
Wie gehe ich bei einer Rücksendung am Besten vor?
Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess und geben wichtige Hinweise, damit deine Rückgabe problemlos verläuft:
- Lege den Lieferschein deiner Rücksendung bei. Er dient als Nachweis deiner Bestellung und erleichtert die Bearbeitung.
- Stelle sicher, dass sich der zurückgesandte Artikel in seinem Originalzustand befindet – unbenutzt und mit allen Etiketten.
- Verpacke den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer ähnlichen sicheren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Versende die Rücksendung an folgende Adresse:
tasko Products GmbH
Koffer.com
Murrhardter Straße 8
71522 Backnang
Deutschland